資安事件蒐集

N-Partner / FortiSIEM

方案概述

在現代企業 IT 架構中，網路已成為應用與服務運行的關鍵基礎，任何延遲、丟包或頻寬不足都可能直接影響使用者體驗與業務運作。導入 Network Performance Management（NPM）可提供全方位的網路可視性，從核心交換器到雲端應用的傳輸路徑，精準掌握效能瓶頸。NPM 透過收集 SNMP、Flow、封包及主動探測數據，即時監控延遲、抖動、頻寬利用率等關鍵指標，並結合分析與警示機制，快速定位問題來源，縮短故障排除時間。同時，NPM 能提供歷史趨勢與容量規劃建議，協助 IT 團隊預測需求變化、優化資源分配，避免因網路問題造成 SLA 違約或營運中斷。在多雲、SD-WAN 與遠端辦公日益普及的環境中，NPM 更能統一監控不同網路環境，確保應用服務的穩定與安全，成為維持高可用性與用戶滿意度的關鍵工具。

市場挑戰

現代企業所面臨的網路效能管理的挑戰：

  • 缺乏端到端可視性：難以掌握 應用 ↔ 網路 ↔ 用戶 的完整效能路徑。
  • 問題定位時間冗長：沒有深度封包分析與延遲拆解，IT團隊常陷入互相推託。
  • 使用者體驗與 SLA 風險：沒有主動監控與體驗量測，企業只能依賴使用者抱怨才知道服務出問題。
  • 難以支持混合雲與遠端辦公：在 雲端 / SD-WAN / SaaS / 遠距工作 普及的環境下，沒有 NPM，企業缺乏對跨地域、跨雲應用的可視性。
  • 缺乏歷史數據與容量規劃能力：若沒有長期的流量與封包記錄，企業無法分析流量成長趨勢、進行容量規劃（如頻寬升級、WAN 連線調整）、進行事後鑑識例如資安事件的流量回溯、合規審查）。

方案架構說明

NETSCOUT 的 nGeniusONE、nGeniusPULSE是企業與電信級網路效能監控的核心解決方案。它的設計理念是全流量、全時間、全域可視性，能同時做網路層與應用層的深度分析；透過主動性量測，實現先知先覺，在效能問題還沒有劣化前，即時發現效能問題，確保企業營運不中斷。

NETSCOUT NPM 的產品特點

  • 缺乏端到端可視性：難以掌握 應用 ↔ 網路 ↔ 用戶 的完整效能路徑。
  • 問題定位時間冗長：沒有深度封包分析與延遲拆解，IT團隊常陷入互相推託。
  • 使用者體驗與 SLA 風險：沒有主動監控與體驗量測，企業只能依賴使用者抱怨才知道服務出問題。
  • 難以支持混合雲與遠端辦公：在 雲端 / SD-WAN / SaaS / 遠距工作 普及的環境下，沒有 NPM，企業缺乏對跨地域、跨雲應用的可視性。
  • 缺乏歷史數據與容量規劃能力：若沒有長期的流量與封包記錄，企業無法分析流量成長趨勢、進行容量規劃（如頻寬升級、WAN 連線調整）、進行事後鑑識例如資安事件的流量回溯、合規審查）。
  1. 全流量、全時間可視性
    • 基於封包的分析 (Wire Data Analytics)，透過 SPAN/TAP/vTAP 擷取完整封包流量，並轉換成 ASI 指標（Adaptive Service Intelligence）。
    • 提供即時監控與長期回溯（可儲存數週甚至數月封包），支援事後鑑識與法規稽核。
  2. 深度應用層分析 (DPI)
    • 內建 Deep Packet Inspection，可識別數千種應用協定與交易行為。
    • 精準拆解 Client ↔ Network ↔ Server 延遲，快速定位是網路、伺服器還是應用端的瓶頸。
  3. 混合雲與分支可視性
    • 內建 Deep Packet Inspection，可識別數千種應用協定與交易行為。
    • 精準拆解 Client ↔ Network ↔ Server 延遲，快速定位是網路、伺服器還是應用端的瓶頸。
  4. 主動監控與體驗量測
    • nGeniusPULSE 可部署感測器與端點代理，執行 DNS、HTTP、VoIP、ICMP、TCP、Path 等合成測試。
    • 可在使用者抱怨前發現 SLA 偏差，量測真實用戶體驗（End-User Experience）。
  5. 開放整合與自動化
    • 與 ServiceNow、Splunk、SIEM/SOAR、ChatOps 平台整合。
    • 提供 API 與 Webhook，支援事件自動化處理與跨系統關聯分析。

客戶效益

導入網路效能監控解決方案後，客戶將獲得以下效益：

  • 毫秒級問題定位：直接分析封包，無需重現問題即可回溯。
  • 混合雲可視性：同時監控資料中心、分支辦公室、雲端。
  • 電信級穩定性：全球多數大型營運商與金融機構採用。
  • 長期封包儲存：支援高效壓縮與索引，方便做事後鑑識。

專業服務

我們提供全方位的專業服務，確保網路效能監控解決方案的成功導入：

  • 部署與整合服務：協助安裝與最佳化、與既有的網路設備、雲端平台、SIEM/ITSM 系統整合、提供最佳實踐架構。
  • 故障排查與效能分析服務：在異常或事故發生時，可提供專家遠端或現場支援，透過深度封包分析（DPI）、根因分析（RCA），快速縮短 MTTR；提供事後鑑識報告，協助改善架構與流程。
  • 顧問與優化服務：進行流量趨勢分析、容量規劃，預測頻寬需求；針對應用效能瓶頸提出優化建議。
  • 教育訓練與知識轉移：提供操作培訓課程（NPM平台、告警設定、報表分析），分享最佳實務案例，讓客戶內部團隊具備自主維運能力。